做社群、做顧問、做陪跑的人，常常都在想一件事： 怎麼讓客戶留下來？ 怎麼提高續約率？ 怎麼增加黏性？ 這些都沒有錯。 但我覺得，真正厲害的人，不是想辦法讓客戶離不開你。 而是有一天， 他已經不再依賴你了， 卻還是願意回來找你。 這兩件事，看起來像，其實完全不同。 如果一個客戶跟你合作了一年， 還是什麼事都要問你， 每一個決定都要等你， 沒有你就不知道下一步怎麼走。 那也許不是黏性高． 也可能代表，你並沒有真正讓他成長。 好的顧問、教練、老師，甚至好的社群， 都不應該讓客戶永遠陷在原來的問題裡。 真正有價值的交付，是他跟你走過一段之後， 開始會自己判斷， 會自己做決定， 甚至有一天，不再需要你。 但奇妙的是， 進入下一個階段， 當他遇到下更大的問題， 需要更高層次的判斷時， 他第一個想到的人 還是你。 這才是我認為最好的客戶關係。 低階的黏性， 是讓客戶離不開你。 高階的黏性， 是讓客戶有能力離開你， 卻依然選擇你。 因為最後真正留住一個人的， 從來不是依賴。 是信任。 是結果。 是你一次又一次證明： 找你，值得。 做生意做到最後， 你要累積的，不只是客戶。 是別人在重要時刻， 仍然願意回來找你的理由。

昨天我看了 Alex Hormozi 與 Tony Robbins 的一段訪談，其實心裡蠻有感觸的。 一直以來，很多年收百萬、甚至千萬的老闆，遇到經營上的問題，都會去找 Alex 請教。但你知道嗎？就連他，也會有人生卡關的時候。 在訪談裡，Alex 很坦白地說，他現在感到迷惘的點，早就不是什麼「找定位、找流量、找客戶」這些層面的問題了。那些事，對他來說早就解完了。 他現在真正卡住的，是他開始找不到自己與事業之間的連結。 老實說，他已經不需要再為金錢、感情或權力煩惱，他已經走到了大多數人一輩子想抵達的終點。 從心理學的角度來看，他其實已經站在 Maslow 需求層次理論的最上層，也就是 Self-actualization，追求目標與意義的階段。 在過去 15 年的創業人生裡，他一直都是向前走、向前推進，用理性、數字、成績，一步一步堆出今天的成功。但當目標真的達成之後，他卻發現，那股一直往前衝的動力，慢慢變弱了，甚至對事業的連結感也跟著下降。 直到 Tony Robbins 提醒他一件很重要的事： 除了向前推進，你也要往內拉近。 回頭看看，當年你為什麼開始這個事業？ 你經歷過哪些困難？ 你是怎麼撐過來的？ 什麼時候，你感到最有成就感、最開心？ 把這些經歷與感受重新整理出來，然後用它去幫助更多人，去走一條你曾經走過、從痛苦到驕傲的路。 對 Alex Hormozi 來說，當年從最低谷走到最快樂、最自豪的時刻，是他賺到人生第一個 10 萬美元。 所以他後來決定，去幫助更多年輕人建立事業，達成同樣的 10 萬美元目標。 這次訪談裡，Tony Robbins 幫 Alex 打開了一個新的視角 經營事業，除了錢之外，還有更高層次的價值與使命。 說真的，我們不需要很多錢也能生活；但如果你經營事業，只是不斷追逐數字，即使達到目標，你也只是在重複地，和「錢」建立關係。 但生意的本質，是與人做生意。 是與人建立關係、建立互動、建立連結。 錢，只是一個工具。 沒有人，就沒有需求； 沒有需求，就不會有交易。 到最後，不論是感情，還是生意，永遠都是以人為先、以人為本。 和家人、朋友相處時，我們希望他們快樂，彼此關心、彼此扶持。 在經營事業時，除了賺錢之外 你有沒有讓你的客戶感到被聆聽、被支持、被鼓勵？

這只是件小事， 但對 Mark哥來說，很有重量。 我跟 Skool 的創辦人 Sam 聊到一個想法： 與其只獎勵短期的連續出現（streak）， 有沒有可能，也為「長期願意留下來的人」留下一個象徵？ 他回了一個名字： 1-year flame 🔥 後來我一直在想，為什麼他會用 flame（火焰） 這個字？ 這個選字，其實很 " CEO"。 他沒有用那種很「制度感」的詞， 像是 badge（徽章）、award（獎勵）、achievement（成就）。 他選的是 flame。 因為火焰，是活著的東西。 火焰不會每天、每時、每刻都一樣旺， 有時小一點、有時弱一點， 甚至有時看起來快熄了。 但只要還在燃燒，只要火苗還在， 就代表—— 你還沒有離開。 1-year flame，直白說就是： 一整年持續燃燒的火焰。 它不是在說你有沒有天天完美輸出， 也不是在比誰比較拼、比較快、比較狠。 而是在訴說一件更難的事—— 👉 在沒有掌聲、沒有獎勵、沒有紅利的時候，你還願不願意持續燃燒？ 這個詞其實在提醒我們一件很重要的事： 👉 真正重要的，不是你有沒有每天都表現完美，而是一年之後，你還在不在這條路上。 那一刻我很有感。 因為經營社群真正困難的，從來不是短期的熱血， 而是長時間、低噪音的陪伴與投入。 不管這個機制未來會不會真的出現在 Skool 平台上， 我自己已經先把 1-year flame當成一個提醒： 👉 不是為了 streak 而出現， 而是為了長期價值而留下。 2026， Ｍark哥還會繼續站在這裡， 慢慢走，但走很久。

最近我們看到越來越多台灣的 Skool 社群在萌芽（已有600+群） 每一位群長都有自己獨特的個人風格和經營哲學。而這正是我們共同的優勢。 在這個早期階段，Mark 哥想提出一個很單純的倡議，不是規定，也不是約束。 只是希望我們能有一份共同的默契，一起把這片新興的土壤呵護好，讓 Skool 在台灣成為一個健康、長久、有信任感的平台。 🌱 我們的共同默契 1️⃣ 我們是「社群負責人」，不是單純的「內容販售者」 每一個 Skool 社群背後，都是一群真實的人、真實的成長與期待。我們賣的不是單純的課程或工具，而是一份對這群人負責的態度。 2️⃣ 不比較、不踩線，用陪伴取代焦慮 我們相信每個社群都有自己的步調，而不是用製造焦慮或暗示競爭來拉人。當我們專注於陪伴自己的社群成員，就不需要透過貶低別人來證明自己。 3️⃣ 商業可以透明，但不該有隱藏的動機 我們可以清楚告訴成員收費的原因，也可以坦白說明商業模式，但不要用模糊的手法，讓人誤以為有什麼隱藏的目的。這樣的透明，才是長久經營的基石。 4️⃣ 避免誘導性或欺騙性的承諾，守護 Skool 的健康生態 我們不應該用「保證賺幾倍」這樣的誘導方式來吸引人，以免讓 Skool 的生態變得不健康，甚至成為下一個充滿誤導的環境。我們要讓 Skool 在台灣成為一個最被尊重的平台。 5️⃣ 尊重彼此的社群空間，不以踩別人的肩膀。 我們可以分享成功經驗，但不需要用踩低別人的方式來抬高自己。市場很大，我們一起讓這個生態更成熟。 🤍 最後想說的一句話 這只是Mark哥拋磚引玉的倡議，沒有任何硬性規定。如果你也有同感，那我們就一起用這份默契，讓台灣的 Skool 社群走得更穩、更久，也更有溫度。 同時也歡迎各位優秀的群長自由補充你們的想法，讓這份倡議更完整，也更符合我們的共同期待。

很多人以為， SKOOL中文化只是「多了一個語言介面」。 但如果你站在更大的盤面看， 你會發現—— 這其實是華文創作者第一次，有機會把影響力變成「可持續的系統」。 Fyn 也曾提到一個很關鍵的點： 這不是情感議題，而是商業規模的轉換。 Mark哥非常認同。 __ 過去十幾年，我們其實見證過好幾波紅利： YouTube 時代，紅利給了「會把內容拍成作品」的人。 IG 時代，紅利給了「懂得經營曝光與人設」的人。 短影音時代，紅利給了「能在 3 秒內抓住注意力」的人。 但你會發現—— 每一波紅利看似不同，底層邏輯都是一件事： 誰更懂「平台規則」，誰就更容易得到紅利。 但這些紅利，有一個共同的問題—— 不穩定，也不屬於你。 平台演算法一改， 昨天的努力，今天可能全部歸零。 __ SKOOL 真正改變的，從來不是流量， 而是「位置」。 SKOOL 中文化之後， 華文市場將第一次出現一條很清楚的分水嶺： 有些人，會繼續當創作者。 而有些人，會開始成為—— 對一個或多個社群負責的人。 差別不在內容有多厲害， 而在你有沒有想過這三個問題： - 你有沒有一群「願意為你留下」的人？ - 你有沒有一個，能「讓人反覆回來的場域」？ - 你現在做的內容，是在「養別人的平台，還是在養自己的資產」？ 這三個問題， 會直接決定你未來十年，站在哪個位置。 __ 下一波的關鍵角色， 不是老師，也不是網紅。 而是—— 有能力把人聚起來、留下來，並且一起成長的人。 我最近觀察華文 SKOOL 的生態， 其實已經開始出現一些很有意思的現象： 有些群主，直播不一定最多，但社群黏著度超高—— 因為他不是在「教」，他是在「陪」。 有些人，粉絲數不爆量，但轉化與互動非常穩定—— 因為他不追流量，他在經營信任。 有些社群，看起來安靜，卻一直在長大—— 因為他懂得用「安靜的力量」，觸發深層的改變。 這些人，未來很可能會成為： 👉 華文 SKOOL 第一批「節點型人物」。 他們不一定最紅， 但一定最穩。 __ 如果你正在經營社群，這一段請用心體會 現在，真的不要急著變現。 也不要急著複製別人的模式。 更重要的是，你要先想清楚這四件事： 1️⃣ 你想為哪一群人負責？ 2️⃣ 你的社群，是否有一個清晰的「存在理由」？ 3️⃣ 你能不能穩定地出現在他們面前？ 4️⃣ 最後也是最關鍵：你值不值得信任？ 等中文化真的全面展開， 市場會自動放大那些—— 真的準備好的人。 __ Mark哥一直很相信一句話： 不是平台成就人， 是準備好的人，在等「對的平台」。 華文 SKOOL， 正在進入一個非常關鍵的時間點。 誰會站上舞台， 其實現在，就已經看得出來了。 🚀