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Whapify Academy

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13 contributions to Whapify Academy
Pausas en Whapify
Buenos dias, por este medio me gustaria consultar si es posible lo siguiente: Validación con soporte de whapify si en el crm podemos tener botones de pausas como por ejemplo: * Almuerzo (que de igual manera caigan mensajes nuevos) * Disponible (caen mensajes nuevos) * No disponible (esto hace que no le caiga mensajes nuevos, si contactos existentes) * Preparando pedido (que de igual manera le caiga mensajes nuevos) * Creación de contenido para redes (que no le caigan mensajes nuevos, si existentes) Que esas pausas sean medibles en tiempos acumulados por dias y fechas y horas Con esto queremos medir los tiempos operativos de los vendedores Me comentan si es posible esto? @Luis Alvarez Digital Soporte
Registrar ventas de fidelización o campañas masivas
Buenas equipo whapify! Tengo una inquietud que quiero resolver y si me guian les agradeceré, es para tener data mas pronta para el análisis. En la imagen 1: Se puede ver el flujo que enviamos para poder fidelizar a clientes ya actuales de la empresa. Necesito que si es que se vende con ese flujo, se agregue una etiqueta de por ejemplo "Vendido agosto liquida" y asi sucesivamente con cada campaña de fidelización. Necesito que eso se accione si es que el vendedor logra vender algún producto propia de la campaña o no, porque si bien puede responder pero no comprar necesariamente lo de la promo, pudo comprar algo sin promo pero mediante la campaña de fidelización. En su experiencia es vidrioso si automatizo? o por ejemplo le agrego un flujo 2 que se llame "venta cerrada agosto liquida" y que el vendedor decida si vendio por la campaña o no? Actualmente envian un flujo "venta cerrada" y agrega la etiqueta "venta cerrada" generica, no me diferencia si es que es de la campaña o no. Pienso que lo ideal es que se accione según el vendedor venda con la campaña.
Registrar ventas de fidelización o campañas masivas
Distribución equitativa de leads en whapify
Buenas tardes! Me gustaria entender el porque si al tener el flujo creado para distribución equitativa, tenga estas diferencias en las asignaciones. Como verán, Victor es el que lleva la mayor cantidad de mensajes y en mi operativa eso no puede pasar, la distribución tiene que ser equitativa y también para que yo pueda medir a mis vendedores. El flujo ya modifique varias veces y no logro entender porque deriva más a un vendedor que a otro. Adjunto como esta el flujo principal actualmente. Ya probe con las distribuciones equitativas que mencionan "todo el tiempo" "ultima hora" "ultimas 8hs" "ultimas 24hs" Ya probe con división de tráfico y de igual manera no respeta la asignación que necesito y no logro entender entonces la lógica de whapify.
Distribución equitativa de leads en whapify
0 likes • May 27
@Luis Alvarez Digital Soporte Buen dia Esto me quedo pendiente! Hoy por ejemplo ya volvio Victor y Alejandro, esta mañana Victor tuvo algunos mensajes asignado "cosa que no deberia" y Alejandro nada como estaba no disponible, ambos estaban "no disponible" Hoy envie ya el flujo de vendedor disponible y ambos estan activos, pero no logro entender aun porque a Victor si le derivo mensajes esta mañana cuando estaba inactivo desde ayer Adjunto capturas desde el celular donde se ven conversaciones con Victor de chats nuevos
0 likes • May 27
Buenas tardes Luis! En ese caso solo estaba Karla activa, ya que Bianca participa desde las 12 hs. Respondiendo a tu consulta, si tengo palabras claves, te mando una captura de pantalla @Luis Alvarez Digital Soporte
Envio de mensajes programados
Buen dia! Tengo este flujo donde creo que en algo tengo una fuga El cliente presiono el boton de hablemos ahora pero de igual manera envio, entiendo que probablemente mi flujo no corta y de igual manera envia el mensaje @Luis Alvarez Digital Soporte que cambio me sugieres hacer?
Envio de mensajes programados
0 likes • May 26
@Luis Alvarez Digital Soporte probe asi pero ya veo que esta mal que antes de la ficha derive a un humano y por ende no envia el mensaje pasado una hora. Lo que necesito es que se desactive el bot al tocar el boton de "hablemos ahora" y ya no envie el mensaje Me guias como hacer eso con la ficha de seguimiento y hago la prueba?
Conversaciones de messenger
Buenas tardes! Tengo esta situación que ya viene de hace tiempo pero ahora me tomo el tiempo de compartir. No se ve el enlace del anuncio de interés por lo que tenemos que recurrir a la app de meta bussines o directamente desde la app de messenger para poder ver que es lo que le intereso. Implica una doble gestión por parte del vendedor. @Luis Alvarez Digital Soporte
Conversaciones de messenger
0 likes • May 21
@Luis Alvarez Digital Soporte Va el video de como reaccionando a videos de tik tok de la cuenta que tenemos conectada para pruebas, llega todo a la bandeja, ocurre lo mismo con reacciones a historias de tik tok. Solo precisamos que lleguen mensajes directos
0 likes • May 23
Buen dia @Luis Alvarez Digital Soporte Recibido Voy a hacer las pruebas entonces con eso a ver como va
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Alan Villanueva
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@alan-villanueva-6971
Analista Comercial - Baco

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Joined Feb 27, 2026
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