Activity
Mon
Wed
Fri
Sun
Nov
Dec
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
What is this?
Less
More
10 contributions to SuperHote
Traitement facturation No show (Non présentation)
Bonjour à tous, J'aurais besoin du retour d'expérience des personnes qui ont déjà eu des no show Booking : - Quel traitement avez-vous reçu de la part de Booking, un versement total ou partiel du montant de la réservation? En me basant sur les conditions d'annulation Flexible ("En cas de non-présentation, l’équivalent de 100 % du montant total sera facturé au client") je dois avoir un versement intégral. Je comprendrais à la limite que les frais de ménage ne soient pas versés mais Booking me mène en bateau depuis 10j et selon le conseiller j'ai des réponses différentes. - Comment vous avez géré la partie facturation du propriétaire? En effet il reçoit un paiement pour une nuit réservation qui n'apparait plus dans le calendrier et la facturation Superhôte. Merci d'avance pour vos réponses/retours d'expérience😊. Bintou
0
0
Annonce à booster
Bonjour à tous, Je vous sollicite aujourd'hui pour l'annonce d'un bien dont je m'occupe depuis peu. Il s'agit d'un appartement de charme dans un joli village provençal. Pourriez-vous la mettre en wishlist pour la booster? Je reste également à l'écoute de vos remarques et suggestions😊. https://www.airbnb.fr/rooms/1030375998327430861?adults=2&check_in=2026-10-01&check_out=2026-10-02&search_mode=regular_search&source_impression_id=p3_cdb1e7b6-093b-4087-93e7-706794794b60_cc588bfd-dfc2-4ead-b8b0-ac0aa6ada780_0_1030375998327430861_0&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=cdb1e7b6-093b-4087-93e7-706794794b60 Merci d'avance et belle journée à tous Bintou
1 like • 16h
@Romain Chaillou Merci Romain pour les conseils, de nouvelles photos sont en effet prévues avec notamment une mise en scène de la balneo😊
serrure connectée portail motorisé
bonjour à tous ! je souhaite installer une serrure connectée pour que mes clients puissent avoir accès à mon logement en toute autonomie. savez vous s'il est possible de faire la même chose pour mon portail coulissant motorisé : que superhote en plus du code pour la porte d'entrée génère un code pour l'ouverture ou le fermeture du portail? et idéalement le même code pour le portail ET la porte d'entrée ?
0 likes • Jun 30
Hello @Mélanie Level J'espère que tu vas bien 😊 Je suis dans dans la même recherche que toi pour un prospect que je rencontre dans quelques jours. Peux-tu nous dire sur quelle solution tu es partie et ton retour d'expérience? En te remerciant d'avance de ton partage. Bintou
La facturation
Bonjour à tous, Une question pour ceux qui font de la conciergerie et qui facturent leurs clients tous les mois : comment gérez-vous les réservations Booking et Airbnb quand le propriétaire n'a pas activé le partage des paiements (le split) ? De notre côté, le processus actuel ressemble à ça, chaque mois : 1. Récupérer toutes les réservations Booking du mois à facturer. 2. Compter le nombre de réservations et les frais de ménage associés. 3. Partir du chiffre d'affaires Booking, puis soustraire la commission Booking. 4. Soustraire les frais de ménage pour obtenir le CA net. 5. Appliquer notre commission sur cette base. Ça fait beaucoup d'étapes et pas mal de travail manuel. Je n'ai pas l'impression que Superhote propose un truc qui automatise ce calcul pour nous. Est-ce que vous avez des techniques, des astuces ou des solutions pour simplifier tout ça ? Merci d'avance !
2 likes • Jun 1
hello @Thomas Chautard tu auras cette fonctionnalité dans Superconcierge de Superhôte, c'est assez pratique pour la facturation en fin de mois😊
Petits conseils d'optimisation sur lancement d'annonce!
Bonjour à tous la communauté, nouvelle "Super Hote" depuis quelques mois.. Je viens de publier un nouveau logement en Occitanie en front de mer. Je suis impatiente de lire vos recommandations et de prendre vos meilleurs conseils. 😊 https://www.airbnb.fr/rooms/1559423747111202749?guests=1&adults=1&s=67&unique_share_id=0175d524-ea15-4072-b975-6268fd5ad926
1 like • Mar 31
Bonjour Clémence, Wahouu! Cette maison est vraiment une pépite et m'a donné envie d'y poser mes valises pour les vacances🤩. Ton annonce apparait en top des recherche à la 2eme position, donc pas de problème d'algorithme sur la plateforme. Je trouve que les photos sont très belles, font bien ressortir la luminosité, mettent en valeur la belle décoration et tous les petits détails jouent sur l'émotion et permettent au voyageur de se projeter (mise en scène, corbeille de fruits, baguettes😅!). Cependant j'ai l'impression que le format des photos restreint un peu les espaces, comme si elles avaient été prise en format Portrait plutôt que Paysage, est-ce le cas? cela donne une impression de petits volumes qui je pense ne reflète pas la réalité. Par ailleurs je pense que mettre en avant des équipements comme la climatisation peut être un plus car presque indispensable en été, elle n'est pas mentionnée dans le descriptif, seulement dans les équipements. Peut-être qu'une petite promotion de lancement te permettrait d'avoir d'autres réservations rapidement, quite à augmenter ton price multiplier Tu as déjà un 1er avis 5*, je ne doute pas que tu vas être complète pour la saison😊. Je t'ai mis dans ma wishlist pour aider à la faire remonter. N'hésite pas non plus à me donner ton avis sur mes annonces et à les mettre en wishlist en retour😉 https://www.airbnb.fr/rooms/1328898165254924297?adults=4&check_in=2026-04-06&check_out=2026-04-07&guests=4&search_mode=regular_search&source_impression_id=p3_1774946284_P30bCjQN-2vlBEmL&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08 https://www.airbnb.fr/rooms/1060777439657401330?adults=4&check_in=2026-04-05&check_out=2026-04-06&guests=4&search_mode=regular_search&children=0&infants=0&pets=0&source_impression_id=p3_1774946287_P3TgNEXBBJIw4yBm&previous_page_section_name=1000&federated_search_id=151bf710-7697-4273-9321-15a0751dcb08
1 like • Apr 1
@Clémence Castan ok pour tes photos ce serait un plus pour améliorer mais on se rend quand bien compte que la maison est spacieuse et perso ça m'a tellement donné envie🤩. Je te remercie pour ton retour sur les annonces, ok je vais revoir la taille du texte pour ne pas perdre les voyageurs😅 et encore merci pour la wishlist🙏 Bon courage pour la saison à venir
1-10 of 10
Bintou Cisse
2
11 points to level up
@bintou-cisse-5244
Conciergerie dans la Drôme (Montélimar et environs)

Active 11h ago
Joined Feb 7, 2026
Montélimar
Powered by