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SuperHote
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34 contributions to SuperHote
Affichage du code dans Guest page
Bonjour à tous, Je suis en train de paramétrer la guest page pour ne plus envoyer les instructions par message mais par la page voyageur. Or je me pose une question pour l'affichage des codes dans cette page pour les boîtes à clé manuelles (donc non connectées) : est-ce que la guest page reprend le code inscrit dans les short codes ? Je m'explique : j'ai un short code [code_boite] où j'ai tous les codes de mes logements à un même endroit. Or lorsque je paramètre la guest page, j'ai l'impression qu'on ne peut que se référer à l'onglet serrure connectée de l'hébergement. Donc comment est-ce que le voyageur récupère le code sur la guest page si la serrure n'est pas connectée ? 🤔 J'espère que ça marche avec les boîtes à clé classiques, sinon c'est indiqué nul part que ça ne marcherait que pour des serrures connectées... et ce serait surtout hyper dommage ! Merci d'avance
0 likes • 2h
Petite réflexion : si on met dans le short code [instruction] le fameux code d'accès [RESERVATION_ALL_DOOR_CODE], alors le voyageur pourra voir le code avant qu'il ne soit affiché sur la guest page je suppose ? Il faut donc enlever des instructions d'arrivées et de départ l'affichage du code ?
0 likes • 1h
@Romain Chaillou et pour le replay, c'est affiché actuellement : " Suite à un problème technique, pas de Replay disponible pour cet atelier. Il sera refait très prochainement." 😉 à défaut de la vidéo, je recommande de rajouter une page spécifique sur le PDF de présentation pour montrer dans la guestpage comment gérer les serrures et le short code associé, parce que la logique évolue significativement par rapport à la V1 et il y a des règles d'affichage du code qui ne collent plus avec l'ancienne logique des messages automatisées. Donc si on garde le code dans l'instruction d'accès ou de départ, le locataire a accès au code même s'il n'a pas payé la caution. ça mériterait même un atelier spécifique pour la caution et l'affichage du code qui en découle, comme elle existait dans la v1. Et je ne vois pas cet atelier dans les ateliers onboarding programmés de la v2 😀
Fiche police
J'ai activé la fiche police pour les étrangers mais celle-ci n'est pas obligatoire dans la guestpage donc personne ne la rempli. Peut-on la mettre obligatoire avant de débloquer la guestpage ?
0 likes • 5h
Pour ceux qui ont déjà fait cette proposition d'amélioration, pouvez-vous partager le lien de celle-ci pour que l'on puisse "voter" pour cette proposition et qu'elle remonte dans les priorités ?
0 likes • 2h
à défaut, je pense que tu peux tout de même demander la pièce d'identité comme étant obligatoire non ?
Sam assistant IA : Quelqu’un utilise-t-il déjà “Sam”, l’assistant de tarification de SuperHote ?
Salut la commu, En consultant la nouvelle présentation de SuperHote, j’ai découvert la mention de « Sam », présenté comme un assistant IA consacré aux revenus et à la tarification : https://www.superhote.com/comparaison/superhote-vs-smily SuperHote indique que Sam serait capable d’optimiser les prix en continu, de surveiller les concurrents et d’améliorer le taux d’occupation logement par logement. Pourtant, je ne trouve pas cette fonctionnalité dans mon compte ni de documentation détaillée à son sujet. J’ai regardé sur le site d’aide et sur Skool, mais aucune page ne mentionne Sam. Alors où donc est l’oncle Sam si bien vendu ? Certains d’entre vous y ont-ils déjà accès ou l’utilisent-ils réellement ? Je cherche principalement des retours d’utilisateurs ayant pu tester Sam, notamment en comparaison avec PriceLabs, Beyond ou une tarification manuelle. Merci pour vos retours.
0 likes • Sep 8
@Pagis Christophe j'utilise également Pricelabs mais je ne suis pas très satisfait de la performance. J'arrive à faire mieux sans pricelabs finalement. Je trouve qu'il brade le prix à la dernière minute pour améliorer le taux de remplissage, mais en laissant manuellement un prix moyen au lieu de bas, on arrive quand même à louer à la dernière minute. Le taux de remplissage est moins bon, mais le CA est meilleur. C'est jamais simple de toute façon et le marché bouge en permanence. Cette année, j'ai fait un superbe CA et pourtant la majorité des réservations arrivent entre J+3 et J+0 ! Il faut avoir confiance dans son logement pour tenir 😂 Et justement avec l'algorithme pricelabs lorsque le logement n'est pas loué à une période aussi proche de l'échéance il va au minimum. J'ai dû lui imposer un tarif minimum pour juillet et aout sinon il me louait comme un mois normal alors que c'est la saison haute chez nous.
0 likes • Sep 10
@Romain Chaillou j'avais regardé les replays oui, mais je n'ai pas participé à un live.
Besoin de vos idées : application mobile SH V2
Salut les SuperHotes, Avez-vous des idées pour améliorer l'application mobile SuperHote V2 ? Quels sont les choses à mettre à jour pour vous aider au mieux au quotidien ? Voici la démo : https://www.tella.tv/video/vid_cmt0amdk7002c0aklfxw04dsr/view
0 likes • Aug 30
Hello Mat, Par priorité : 1) pouvoir changer les shortcodes des boîtes à clés 🔑 depuis le mobile (actuellement on doit le noter et le changer depuis l’ordi ou page web compliquée) 2) que les femmes de ménages aient accès dans leur « instructions de ménages » ou « tâche de ménage » au fameux code de boîte à clé (shortcode) (actuellement elles doivent avoir accès aux message et les relire) 3) envoyer le rapport de ménage également au format .JPG pour pouvoir l’envoyer à Airbnb en cas de litige 4) dans le calendrier, la barre rouge verticale indiquant « aujourd’hui » est souvent en retard de plusieurs jours (même après actualisation) ! Ça engendre des erreurs si on s’y fie…. 5) l’application V2 me notifie tous les matins « 0 checkin - 0 checkout ». Tous les jours. Je vous jure que ce n’est pas le cas pourtant 😉 Autre : de manière générale / pas que sur l’application : améliorer les statistiques par logement (RevPAR, RevPAN, période de réservation J-x…) Dernière remarque : certains prestataires de ménages étant susceptibles, s’ils ne pouvaient voir que « leur propres ménages » et ainsi ne pas se comparer aux autres, ce serait vraiment agreable. Ca aiderait à gérer l’ego et la susceptibilité de certains prestataires sans avoir à se justifier sur la répartition des ménages.
Limiter consommations clim et chauffage
Hello la communauté ! Petite question : je gère plusieurs maisons et appartements et je constate des surconsommations exorbitantes en chauffage (chauffage au fuel notamment), en clim, et en utilisation du lave-linge. Vous avez des solutions ou appareils connectés intéressants pour limiter ça ? 😊Merci d'avance pour votre aide
2 likes • Aug 30
J’ai installé dans mes logements le Thermostat Connecté de Netatmo. Il se connecte au wifi sans relais supplémentaire de l’appartement et on peut suivre et piloter sa consommation depuis son téléphone. Tu peux intégrer par logement une « durée par défaut des consignes manuelles ». Par exemple si quelqu’un a besoin d’un coup de boost thermique (froid ou chaud), tu peux le faire durer pour un temps donné à définir entre 5 minutes et 12 heures. A la suite de ce délais, le mode programmé revient par défaut. Moi j’ai paramétré 3h en manuel. Attention pour un appareil non connecté comme une chaudière classique il faut prendre la version « filaire » en deux boîtiers : l’un se connecte à l’équipement, l’autre sert de thermostat dans la pièce. Il faut vérifier avant de le commander si ta chaudière est compatible. Le modèle le moins cher est celui uniquement avec le thermostat. Si ta machine n’est pas connecté au wifi, alors il faut le boîtier filaire. Le thermostat seul est affiché entre 100 et 125€ sur internet et le connecté filaire intelligent est affiché autour de 150€, sachant que je les avais acheté en promotion 120€ à Leroy Merlin il y’a un an. Ils ont vendu tout leur stock en 24h à l’époque ! J’avais du passer plusieurs commandes séparées pour en avoir pour tous les logements. J’en suis Trèeeees satisfait. Retour sur investissement en 1 hiver 😂
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Gaetan Puron
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@gaetan-puron-7857
investisseur sur Moulins (03)

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Joined Jun 20, 2025
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