我是林明輝（Hanson Lin），目前擔任企業數位顧問 CEO，專長是協助企業將數位策略、AI 應用、客戶體驗、客服營運、B2B／B2C 業務與組織人才發展，轉化為可執行、可追蹤、可驗收的流程與管理方法。 我的職涯從資訊系統、IT 管理與專案管理出發，延伸至客服中心、CRM、數位行銷、電子商務、Chatbot、Social CRM、Scrum／Kanban、遠距健康照護與市場進入策略。兼具策略規劃與第一線執行經驗，能在商業目標、資料、流程、系統與人員協作之間建立連結。 學歷與專業資格 •國立臺灣科技大學 EMBA｜企業管理系，主修人力資源與組織管理 •Swinburne University of Technology｜BA in Information System and Media Study •PMP 專案管理專業認證 •AI Executive Program（2018） 核心專長 •企業數位轉型與 AI 導入 •N8N、自動化流程、RAG、LINE AI 客服機器人 •客服中心、客戶旅程、CRM 與 Customer Success •B2B／B2C 業務、數位行銷、電商與市場進入 •Scrum／Kanban、ERP、BI、ETL 與專案治理 工作信念：顧問不是替客戶給答案，講師也不是展示自己；真正有價值的服務，是幫助企業看清問題、做出選擇，並把選擇轉化成可以持續運作的行動。

我很常會被問到的一題就是： 「教練，你說要透過天賦去互補合作，但如果對方根本沒做過優勢評估，我也沒看過他的報告，那我要怎麼跟他合作？」 沒錯，畢竟在真實的人際關係當中，我們不可能每次遇到一個新同事、新夥伴，甚至是客戶，都先問： 「請問可以把你的 CliftonStrengths 報告給我看嗎？」 所以，很多時候我們必須要靠觀察。 優勢報告是一張導航地圖，但真正的天賦線索，其實一直藏在一個人的言行裡。 你可以觀察三件事： ▶ 看他做什麼事情時，會雙眼發光。 有些事情別人做起來很累，他卻可以一做再做，甚至做完還很有成就感。那個「欲罷不能」的時刻，很可能就是天賦正在被餵養。 ▶ 看他遇到突發狀況時，第一秒做什麼。 設備故障、專案出問題時，有人立刻動手解決，有人先分析後果，有人安撫大家，也有人馬上站出來帶領。壓力之下的第一反應，往往藏著很真實的天賦線索。 ▶ 聽他一直在守護什麼。 有人在意進度，有人在意邏輯，有人在意關係，也有人在意事情是否被看見。 所以，當你和一個人發生衝突時，不妨先問自己： 「他到底在守護什麼？」 也許你會發現，原本以為的「難搞」， 其實只是彼此的天賦正在用不同方式運作。 --- 辨識天賦，不是為了看穿別人， 而是讓我們從批判走向好奇，從對抗走向對位。 更多關於如何看懂彼此、找到互補、減少合作中的內耗，我都寫進了我的新書：《不內耗、心不累的優勢合作術》 兩場北部的實體現場新書交流會，歡迎來跟我聊聊你的合作難題！ 📖 9/29（二）18:30-20:30｜小樹屋・白梅分館 | 點此報名 📖10/3（六）14:00-15:00｜誠品書局・新店裕隆城店 |點此報名 ❖ 溫馨備註：中部、南部的交流會，也在籌備中喔，敬請期待！ 若希望邀請至您的企業進行分享，歡迎來信： [email protected]

《第二人生x優勢校準》系列講座，關鍵對話之九：行動遲延， 完整的重播回放來囉，讓你隨時可以補課或複習！ 精彩回放連結： 點此立即觀看《行動遲延》完整回放 ⏰ １分鐘快速複習： ▍看見心理攔阻：理解行動遲延的本質與「完美主義」陷阱 行動遲延往往不是因為能力不足、懶惰或不自律，而是因為開始的心理成本太高（如擔心失敗、選擇錯誤或在乎他人眼光）。其中，「完美主義」若過頭，會從「把事情做好的原則」變成「阻止成果產出」的拉扯力量。 ▍找到行動入口：順應「天賦優勢」降低開始的心理成本 不必強硬套用他人的時間管理或起步模式，應從自身的天賦優勢出發。將問題從「我該怎麼做」換成「我本來就比較容易或輕鬆怎麼做」。順應自身的特質路徑，能實實在在地降低開始的心理門檻。 ▍超越優勢舒適圈：透過「行動與回饋」進行優勢校准 發揮優勢雖能帶來成就感與多巴胺，但若持續停留於搜集資料、不斷學習或反覆規劃，卻不面對真正「有重量」且關鍵的任務（如推出產品方案、進行收費或面對真實測試），優勢就會演化為躲避風險的優勢舒適圈。天賦優勢用過頭會變成行動阻力，因此必須建立「行動—回饋—調整」的優勢校準習慣，才能打破原地打轉的困局，真正邁向目標。 如果你受夠了無止境的內耗，並渴望重新拿回生命與事業的主導權， 我已經為你準備好了下一步的具體行動方案。 我不會給盲目的鼓勵，因為我相信真正的改變，來自於系統化的方法與行動。 為了幫助你將講座中的啟發轉化為真正的影響力， 我特別開放了限量客製化對話名額： 預約【30 分鐘教練前策略會議】 - 適合對象： 目前正處於事業或人生的重要轉折點，並且已經準備好付出承諾與行動來改變現狀的人。 - 你將獲得： 剖析你當前的關鍵卡點，釐清你的非談判條件，並評估我們是否適合展開深入合作。 - 點此預約：30分鐘教練前策略會議 (僅開放給真正有強烈改變動機的夥伴) 因時間精力有限，席次額滿即關閉，有需要的朋友請盡快卡位喔！