客戶說明年再買,別急著講優惠
客戶說:「明年再換車。」
很多業務馬上開始講優惠、配備、交車禮。
但他真正卡住的,常常不是優惠不夠。
下次不要急著說服他現在買。
先問一句:
「如果半年後還是開這台,您最不想再承受哪一件事?」
這叫做「前景理論」。
客戶不只在算買了以後會得到什麼。
他也在算:不換車,會繼續失去什麼。
重點不是恐嚇他,也不是替他亂算數字。
是讓他自己說出:安全、空間、維修,哪一件才是現在一直付出的代價。
當客戶說出真正理由,你才知道下一步該談什麼。
我整理了一份《汽車銷售三個代價提問》。
我是泰欣,帶你懂人性,成交高總價。
別急著講得到什麼,先聽他不想再失去什麼。
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泰欣 李
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客戶說明年再買,別急著講優惠
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