醫美方案越多,客戶越不敢買
醫美諮詢時,把三張價目表一次推給客戶,不一定會讓他更容易買。
很多時候,方案越多、名詞越多、贈品越多,客戶反而越怕選錯。
他不是沒有需求。
他是怕花了錢,最後做了不適合自己的選擇。
所以不要一開始就丟一堆發數、次數、組合與贈品。
先告訴他:
「你現在最在意上妝卡粉,第一個方向比較適合你。」
「如果毛孔和出油也困擾,第二個才比較完整。」
「你目前的狀況,第三個就不一定適合。」
這叫做「選擇超載」。
選項很多又看不懂時,人不是更有選擇,而是更不敢選。
真正的專業,不是把所有方案講完;是先把不適合客戶的方案拿掉。
我整理了一份《醫美三方案說明表》。
客戶不是不想選,他只是不想猜。
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泰欣 李
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醫美方案越多,客戶越不敢買
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