保單談完,最容易讓客戶消失的一句話,就是:
「你再想想,有需要再找我。」
這句話聽起來沒有壓力,實際上卻把下一步全部丟回客戶身上。
客戶不是一定沒需求。
他可能只是回家要上班、顧小孩、跟另一半討論;沒有一個具體下一步,保單就自然被生活擠掉了。
下次談完,不要只叫他想想。
直接說:
「我先留星期四晚上七點,花十五分鐘把你和先生最在意的保障對完;如果你覺得不需要,我就把時間拿掉。」
這不是逼單。
這是先把下一步留出來,也讓客戶知道他隨時可以拒絕。
客戶真正需要的,往往不是更多商品介紹;而是有人幫他把問題整理清楚。
我整理了一份《保險會後邀約三句》。
想拿的人,留言「+1」領取。
我是泰欣,帶你懂人性,成交高總價。
成交不是催客戶決定,是替他留住下一步。