下次和重要的人見面，不一定要全部問完。 挑一兩題，然後真的聽他說。💜 ① 最近有什麼事情，是你其實很想跟別人分享， 但一直沒有機會好好說的？ ② 最近有哪一件小事，讓你覺得自己其實過得還不錯？ ③ 你最近最消耗能量的是什麼？最補充你能量的又是什麼？ ④ 最近的你，有沒有什麼想法是以前的自己不會有的？ ⑤ 如果不用考慮別人的期待，你現在最想改變生活裡的哪一件事？ ⑥ 最近有沒有哪個瞬間，讓你突然覺得：「我好像真的長大／改變了」？ ⑦ 現在的生活裡，有什麼是你希望別人可以更理解你的？ ⑧ 有沒有什麼事情你正在努力，但身邊的人其實不太知道？ ⑨ 如果我們半年後再聊一次，你希望那時候的自己有什麼不一樣？ ⑩ 最近的你，最需要的是陪伴、建議、空間，還是有人單純聽你說？ 最後送你一個我覺得比這 10 題更重要的提醒： 不要急著問下一題。 對方回答之後，可以再問： 「那時候你是什麼感覺？」 真正讓人靠近的， 從來不是你問了多厲害的問題。 而是對方說話的時候， 你有沒有真的想理解他。

「找回自己的聲音｜5 Questions」 Q1 現在讓我反覆糾結的決定是什麼？ Q2 如果沒有人會失望、批評或評價我，我會怎麼選？ Q3 想到這個選擇，我最害怕失去的是什麼？ Q4 這個害怕是我的，還是來自別人的期待？ Q5 如果我不需要今天做出最完美的決定， 我現在可以先做哪一個最小的行動？ 歡迎私訊和我分享，或留言分享✨

做一人公司，你可能很熟悉這個循環： 忙的時候顧交付，安靜下來才想起舊客戶。 想聯絡，卻不知道除了優惠，還能說什麼。 今天我們建立一個簡單的回訪流程。 目標是了解服務後的使用情況、發現未解決的問題， 也讓客戶知道你有把合作放在心上。 ✨第一步：選對回訪時機 依服務性質安排， 選在客戶已經有機會看到成果的時候。 ✨第二步：讓訊息有一個明確重點 可以套用這個範本： 「嗨，＿＿，上次你提到＿＿，想了解後來＿＿的情況如何？如果有卡住，歡迎告訴我是哪部分， 我可以先協助確認下一步。」 避免一次問太多， 也別在關心後面立刻塞進一串促銷資訊。 ✨第三步：依回覆決定下一步 - 已經順利：肯定進展，讓對話自然結束。 - 原服務內的問題：依約協助處理，說明預計完成時間。 - 出現新需求：先確認需求，再說明可提供的服務、範圍與費用。 - 沒有回覆：給對方空間，依原先約定的追蹤方式處理。 遇到新需求，可以這樣說： 「這部分可以另外協助，會涉及＿＿。如果你想了解，我可以整理服務範圍與費用給你，再由你決定。」