如何做到神不知鬼不覺的超強銷售
我想跟各位群長或是老闆交流你們對於銷售的經驗。先說個結論,我注意到我卡在框架中,我認為可以更好,也就是多去行動得到反饋並優化,不過我想聽聽你們的故事,我先說我的故事。
回到那天下午。一段五分鐘內的對話,我意識到我卡住了。
兄弟邊跟我喝咖啡邊聊彼此的生活,一個很放鬆的過程,我們聊著聊著他居然不到五分鐘,就讓我說服自己掏錢購買他的產品了。雖然最後才發現他是故意的,他只是想跟我展示他這一年的成長,我就故意對他說:「果然有詐騙前科的人是最強的銷售呢~」。當時晚了,我們就從路口走向了不同的巷子。
洗澡時,我開始思考,明明都是銷售,根本的邏輯一致,但為何我沒辦法像他一樣,厲害到只要有辦法跟客戶碰面,絕對可以成交。雖然都是成交,為何他可以比我快上至少兩倍的時間。
記憶已經變得模糊但我想也許可以用一把綠色折傘來舉例。
情境:「你們面前有一把綠色的折傘,你討厭綠色,你該如何讓對方不使用這把綠色的折傘?」
換作是我,我會很規矩的,診斷他的痛點(可能問他會不會討厭綠色) 很好這邊就會結束,因為只剩下喜歡跟不喜歡,即便他說不喜歡綠色,就算按照後面順序,像是確認共識、回顧過往經驗等,也會變得奇怪。你們也知道,如果你被一個人這樣一步步的問,其實就像是盤問,正常人都會很防備。
我那位朋友的方式雖然邏輯也都一致,但他會快速的定義問題「真正的重點是甚麼?目標是啥?」。
不想讓他用綠色的折傘嗎? 還是說,真正的重點是不讓他使用這把折傘。(這有點像消費者認知、 公共認知的感覺)
因此這時你說這顏色很醜、這圖案不夠高級不適合你的穿搭,對方也不會鳥你。
使用折傘時意味著甚麼?
這可能適用於下雨的情境;還是遮陽的情境,不管是哪一個情境,這都跟上面的顏色無關,而是舒適度的問題,比如這折傘的骨架是塑膠做的,風太大可能斷掉、這材質容易破掉以至於被雨淋到、這材質容易讓紫外線穿過不如不要撐傘。這時消費者更可能不使用這把雨傘,因為這樣的形容確實跟他有關,確實幫助到他避免某些他不想發生的事情。
一樣是溝通不要使用這把折傘,目標結果是一致,但真正成交的效率卻不同。
同樣的綠色折傘,你會怎麼讓對方不使用呢?
想看看不同高手是怎麼操作的。
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Yan 沈士堰
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如何做到神不知鬼不覺的超強銷售
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